WhatsApp, la plateforme de messagerie populaire, peut être source de frustration lorsque votre numéro est définitivement banni, entraînant une exclusion permanente de l’application. Tout espoir n’est cependant pas perdu. Il existe des solutions pour récupérer l’accès à l’application même après un bannissement définitif.
Dans cet article, nous vous expliquerons deux options pour tenter de récupérer votre compte banni, ainsi qu’une alternative si ces tentatives échouent.
Option 1: Demander l’assistance de WhatsApp via le compte banni
Si votre numéro de téléphone est banni de la plateforme, vous pouvez tenter de récupérer l’accès en sollicitant l’assistance de l’application. Voici les étapes à suivre :
1. Essayez de vous connecter à WhatsApp en utilisant le numéro de téléphone banni.
2. Recherchez l’option permettant de contacter l’assistance après avoir tenté de vous connecter.
3. Soumettez une réclamation détaillée expliquant les circonstances de votre bannissement.
La plateforme devrait vous répondre dans les 24 heures suivant votre réclamation. Leur équipe examinera votre cas et décidera si le bannissement peut être levé. Gardez à l’esprit qu’il n’y a aucune garantie de succès, mais cette démarche peut être fructueuse.
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Exemple de message en cas de succès :
« Bonne nouvelle ! Votre compte WhatsApp banni a été restauré. Vous pouvez à nouveau profiter de nos services en toute tranquillité. »
Option 2: Passer à un nouveau numéro
Si l’application maintient votre bannissement malgré vos efforts, vous pouvez envisager de passer à un nouveau numéro de téléphone. Cela vous permettra de reprendre l’utilisation de l’application, mais il y a un inconvénient majeur : vous perdrez l’accès à toutes vos anciennes discussions et médias partagés.
Procédure pour changer de numéro sur WhatsApp
Lorsque vous optez pour un nouveau numéro, voici comment procéder :
1. Allez dans les paramètres de WhatsApp et choisissez l’option « Changer de numéro ».
2. Suivez les instructions pour saisir votre ancien numéro ainsi que le nouveau.
3. Vérifiez le nouveau numéro par SMS.
4. Une fois le numéro vérifié, vos contacts seront automatiquement notifiés du changement.
