Facebook peut parfois restreindre le compte ou la page d’un utilisateur s’il estime que celui-ci a publié quelque chose d’inapproprié ou s’est livré à une activité contraire aux normes de la communauté.
Ces restrictions peuvent vous empêcher de voir certaines publications, de partager vous-même des publications, d’envoyer des messages, d’ajouter des amis ou même de réagir.
Les restrictions sont normalement temporaires, mais les récidives peuvent parfois entraîner une interdiction à long terme.
Voici tout ce que vous devez savoir sur le pourquoi et le comment des restrictions de comptes imposées par Facebook, et sur la manière dont vous pouvez annuler la décision.
Pourquoi Facebook restreint-il les comptes ?
Facebook peut restreindre des comptes pour un certain nombre de raisons, dont les suivantes :
- Publication d’un message abusif
- Envoi de demandes d’amis ou de messages non sollicités à des personnes que vous ne connaissez pas
- Publication d’un message qui ne respecte pas les normes communautaires de Facebook.
Si vous enfreignez les normes communautaires, vous recevrez normalement un avertissement, puis votre compte pourra être restreint en cas de récidive.
Les restrictions sont généralement de courte durée, la durée de l’interdiction dépendant de la gravité de l’infraction.
Si vous continuez à publier des messages qui vont à l’encontre des normes de la communauté, d’autres restrictions seront mises en place et vous pourriez être banni définitivement.
Comment puis-je récupérer mon compte ?
Si votre compte a été restreint, vous pouvez faire appel de la décision.
Pour ce faire, vous devez
- Allez sur la page de demande de révision
- Connectez-vous à votre compte en utilisant une adresse électronique ou un numéro de téléphone portable.
- Indiquez votre nom complet tel qu’il figure sur votre compte Facebook.
- Téléchargez votre identifiant
- Soumettez les informations
- Facebook décidera alors de restaurer ou non votre compte.
Que se passe-t-il si mon compte est restreint sans raison ?
Il arrive parfois que Facebook restreigne un compte par accident. Si vous pensez que cela vous est arrivé, vous devez faire appel de la décision en suivant les étapes ci-dessus.
Si le réseau social réexamine la restriction et décide que vous n’avez rien fait de mal, il rétablira votre compte et l’interdiction ne comptera plus pour vous à l’avenir.
