Le Togo fait des vagues dans le domaine des télécommunications avec une mesure révolutionnaire : l’introduction de la portabilité des numéros de téléphone mobile. Ce service révolutionnaire permet aux citoyens togolais de changer d’opérateur, que ce soit Moov ou Togocom, tout en conservant leur numéro de téléphone.
Lors d’un événement important qui s’est tenu à Lomé, l’impatience était palpable. Des personnalités de premier plan, dont la ministre de l’économie numérique et de la transformation, Cina Lawson, ainsi que des dirigeants de grandes sociétés de télécommunications (TOGOCOM et Moov Africa), se réunissaient pour dévoiler cette nouvelle ère de connectivité.
Il s’agit de de la portabilité des numéros de téléphone mobile entre les deux opérateurs de téléphonie mobile. Sous l’égide de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP), cette initiative est sur le point de révolutionner la concurrence et de donner plus de pouvoir aux clients dans le secteur de la téléphonie mobile.
Comment changer d’opérateur tout en conservant son numéro
Alors, que signifie la portabilité des numéros mobiles pour le consommateur togolais de tous les jours ? Il s’agit avant tout de liberté. La liberté de choisir, de changer d’opérateur et d’exiger un service de qualité supérieure sans avoir à renoncer à son numéro de confiance. TOGOCOM et Moov Africa Togo ont tous deux adopté ce changement transformateur.
Le processus de portage a été méticuleusement conçu pour faciliter la vie de l’utilisateur. Non seulement il ne coûte rien, mais il est soumis à des conditions simples. Pour effectuer le changement :
– Veillez à ce que votre compte soit vierge de tout solde de crédit ou d’argent mobile.
– Prévoyez une période de réflexion de 90 jours entre les transitions, afin que les utilisateurs aient le temps d’évaluer leurs options.
– Présentez une pièce d’identité valide et assurez-vous que le numéro en question reste actif, avec une utilisation minimale au cours des trois derniers mois.
Cette politique fait écho à un mouvement global vers des services centrés sur le consommateur, où le pouvoir est fermement entre les mains de l’utilisateur. Elle représente une avancée audacieuse pour le Togo, qui confirme son statut de précurseur dans le secteur des télécommunications en Afrique.
