La perte de messages importants sur WhatsApp peut être frustrante, surtout s’ils contiennent des informations cruciales. Bien que l’application n’offre pas de méthode directe pour récupérer les messages supprimés, il existe des solutions de contournement qui peuvent aider à les récupérer dans certains cas.
Voici un guide complet sur la manière de récupérer les messages supprimés sur les appareils iPhone et Android.
Récupération des messages WhatsApp supprimés sur l’iPhone
1. Vérifier la sauvegarde iCloud
– Ouvrez WhatsApp et accédez à Réglages > Chats > Sauvegarde des chats.
– Vérifiez la date de la dernière sauvegarde iCloud.
– Ne lancez pas de nouvelle sauvegarde pour éviter d’écraser les données existantes.
2. Désinstaller et réinstaller
– Désinstallez l’application de votre iPhone.
– Réinstallez-la à partir de l’App Store.
– Vérifiez votre numéro de téléphone et choisissez de restaurer à partir de la dernière sauvegarde iCloud.
3. Restaurer les messages supprimés
– Lors de la restauration, les messages supprimés de la dernière sauvegarde devraient réapparaître.
– Remarque : vous perdrez tous les messages envoyés ou reçus après la création de la sauvegarde.
Récupération des messages supprimés sur Android
1. Vérifier la sauvegarde Google Drive
– Ouvrez l’application et allez dans Paramètres > Chats > Sauvegarde des chats.
– Vérifiez la date de la dernière sauvegarde Google Drive.
– Évitez de déclencher une nouvelle sauvegarde pour préserver les données existantes.
2. Désinstaller et réinstaller WhatsApp
– Désinstallez l’application de votre appareil Android.
– Réinstallez-la à partir du Google Play Store.
– Suivez les instructions pour restaurer à partir de la dernière sauvegarde Google Drive.
3. Autre solution : Récupérer à partir d’une sauvegarde locale
– Si la sauvegarde Google Drive est trop récente, envisagez d’accéder à une sauvegarde locale.
– Les chemins d’accès aux sauvegardes locales peuvent varier d’un appareil à l’autre. Il convient donc d’explorer le stockage de votre appareil pour trouver les fichiers pertinents.
Remarques importantes
– Évitez de déclencher de nouvelles sauvegardes pour ne pas écraser les données de sauvegarde existantes.
– La restauration à partir de sauvegardes ramènera vos données WhatsApp à l’état dans lequel elles se trouvaient au moment de la sauvegarde.
– Sauvegardez régulièrement vos données pour vous assurer d’avoir des copies récentes en cas de perte de données.
