Klumer est un réseau social événementiel développé par l’entreprise Eods Communication. Le projet est initié depuis 2018 par le jeune togolais Fiacre Dagbegnon. La plateforme propose plusieurs services aux promoteurs d’événements pour dématérialiser leurs activités et faciliter aux clients, l’achat des tickets.
La plateforme fonctionne comme les autres réseaux sociaux en se basant essentiellement sur le comportement de l’organisateur de l’événement, ses démarches avant, pendant et après l’événement et la cible qu’il veut toucher. Klumer permet aux promoteurs d’événements de réaliser des sondages en amont pour bien connaître leur cible, d’avoir une idée de ceux qui s’intéressent à leurs événements et de leurs interactions avec le concept.
Klumer, c’est aussi un service de billetterie en ligne
Structurée en trois grandes composantes : une application mobile, une application web et une agence virtuelle qui sert de back-office pour les promoteurs d’événements, ce réseau social est déstiné à soutenir les organisateurs et les assister à mieux préparer leurs événements.
La start-up a mis en place un service de billetterie pour la vente en ligne des tickets. Avec ce service qui fonctionne avant et pendant l’événement, les promoteurs peuvent collecter directement des fonds et avoir une traçabilité des tickets vendus.
Contrairement aux moyens classiques, cette fonctionnalité permet aux organisateurs d’avoir le montant des tickets vendus et le nombre de personnes qui participent à leurs événements.
Des avantages pour les promoteurs d’événements
Selon Fiacre Dagbegnon, les promoteurs qui choisissent Klumer ont une longueur d’avance d’un an sur l’édition de leurs événements. La plateforme leur fournit des données comme le nombre d’hommes et de femmes qui participent à l’événement, leur tranche d’âge, ce qui les intéresse à propos de l’événement, leurs interactions avec les artistes…
Toutes ces informations permettent au promoteur d’améliorer son événement, d’anticiper ce que le public aime et d’améliorer l’expérience client.
Les difficultés rencontrées par Fiacre Dagbegnon
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Si la jeune start-up réalise des progrès, elle est aussi confrontée à plusieurs difficultés. Notamment, des difficultés d’accès au marché. Pour l’instant, Klumer ne travaille pas directement avec les opérateurs de téléphonie, ce qui limite ses actions.
En outre, l’adaptation de la population aux solutions digitales proposées par la startup ne se fait que progressivement, ce qui expose du coup, la difficulté des promoteurs à miser exclusivement sur la vente des tickets en ligne.
Les perspectives
Malgré ces difficultés, la perspective de Klumer est de conquérir le Togo et de se positionner à l’international. Au Togo, la plateforme s’est déjà positionnée sur certains grands événements comme « C’est du génie ».
Sa solution de E-Score qui permet de digitaliser les scores de la compétition, « C’est du génie ». Le réseau social est aussi lié à la « Foire Adjafi », les concerts des artistes comme Etane Blex, Ghettovi… En 2022, la start-up a été sollicitée et a accompagné un total de 8 grands événements d’au moins 2 000 personnes.
